Makaleler  

Çağrı Merkezlerinde Ses Teknolojileri
Sistaş Çağrı Merkezi Birimi

Çağrı merkezine gelen aramaların ilk olarak otomatik sesli yanıt sisteminde,

DETAYLI BİLGİ


VOIP Ortamında Ses Kalitesi
Hakan Burdurlu
Sistaş İstanbul Bölge Teknik Destek
Grubu Yöneticisi


İnternet teknolojisinin son yıllarda gösterdiği gelişme

DETAYLI BİLGİ

Ağaoğlu Projesi
Hakan Cem Topal,
Çiğdem Çetin,
Çağrı Merkezi Müdürü

DETAYLI BİLGİ


İSKİ'den vatandaş odaklı Hizmet


Türkiye'de yaşanan değişimle birlikte vatandaşların ve kurumların gelişimi de kaçınılmaz oluyor.

DETAYLI BİLGİ

Telekom sektörünün geleceğine bakış
Yiğit Çadırcı
Sistaş Yönetim Kurulu Başkanı
İş hayatına doğrudan etki edecek, müşteri memnuniyetini artıran,

DETAYLI BİLGİ


Sistas CRM'i nasıl konumlandırıyor

Müşteri eğilimleri son dönemlerde hangi yönde gelişiyor,belirlenmesinde teknoloji nasıl bir yol

DETAYLI BİLGİ

 


Teknolojileri kiralamada yeni bir fırsat
Serpil Erol

Çağrı merkezlerinin sadece müşteri

DETAYLI BİLGİ


Çağrı Merkezi Raporlamasına Analitik
Taner Cansız

Herhangi bir iş sürecinin etkin bir şekilde yönetilerek tamamlanabilmesi

DETAYLI BİLGİ


CRM yatırımları
Erol Uzunoğlu

CRM yatırımındaki ana unsurlar nelerdir? CRM'deki önemli noktalar


DETAYLI BİLGİ