-
Sağlık Hizmetlerinde Karşılaşılan Siber Güvenlik Tehditleri
- 24 Mayıs 2021
- Posted by: Dilek Türk
- Category: Çözümler
Yorum yapılmamış
Sağlık Hizmetlerinde Karşılaşılan Siber Güvenlik Tehditleri Bağlı cihazların sayısının günden güne artması ve network kapsamının genişlemesiyle dijital dönüşüm, sağlık hizmeti sağlayıcılarının siber güvenlik beklentilerini derinden değiştirdi. Ve bu dijitalleşme süreci hızlanmaya devam ediyor. Siber saldırılar, yaşadığımız Covid-19 salgını sırasında yavaşlamadı, hatta tam tersi daha da ciddi hale geldi. Hastanelerde siber güvenliğe duyulan ihtiyaç arttı ve
-
Kötü Müşteri Deneyimi Örnekleri – ve Çözümleri
- 11 Mayıs 2021
- Posted by: Dilek Türk
- Category: Referanslar
Kötü Müşteri Deneyimi Örnekleri – ve Çözümleri Hiçbir işletme, olumlu müşteri deneyimini küçümseme lüksüne sahip değildir. Yetersiz hizmet, bir markanın müşterilerini elde tutma oranları üzerinde önemli bir etki yaratarak potansiyel alıcıların çözümü başka yerlerde aramasına neden olabilir. Aslında kötü müşteri deneyimleri, işletmelere her yıl 50 milyon dolardan fazlasına mal oluyor. Kötü Müşteri Hizmeti Nedir? Kötü
-
Çağrı Merkezinizde Uzun Bekleme Sürelerini Engellemenin 5 Yolu
- 26 Şubat 2021
- Posted by: Dilek Türk
- Category: Blog, Çözümler, Hizmetler, Ürünler
Çağrı Merkezinizde Uzun Bekleme Sürelerini Engellemenin 5 Yolu Müşterilerin çağrı merkezi deneyimleri düşünüldüğünde, müşteriler için temsilciye bağlanmak için uzun dakikalar beklemekten daha sinir bozucu çok az şey vardır. Sinir bozucu bir müziğe ve sürekli tekrarlayan anonslara maruz kalmalarının yanında, bekledikleri bu süre geri getirilemeyecek kayıp bir zaman olmaktadır. Yapılan bir araştırma, ABD’li tüketicilerin her yıl
